Você já fez uma recarga e acha que o item/produto que comprou não foi recebido? E depois de verificar, descobriu que o formato do ID de usuário/seleção de jogo errada?

Aqui estão algumas dicas para que você possa evitar erros semelhantes:

1. Certifique-se de escolher a página correta do jogo/aplicativo.
   Se o nome do jogo que você está jogando for semelhante a alguns dos jogos na Codashop, sugerimos que você consulte o logotipo na Google Play Store para ter certeza.

2. Certifique-se de inserir o ID do usuário com o formato correto.
   Para descobrir como inserir a ID de usuário correto, você pode clicar no ponto de interrogação localizado ao lado direito da coluna Nome de Usuário ou verificar nossa Central de Ajuda.

3. Antes de prosseguir com o processo de pagamento, verifique novamente se os dados inseridos estão corretos ou não (ID do usuário, preço do item e forma de pagamento).
   Se todos os detalhes estiverem corretos, você pode continuar o processo de pagamento.

Observe que se você tiver pressionado o botão "Confirmar" ou concluído o pagamento, mas houver um erro, como ID de usuário incorreto/jogo incorreto/escolha errada do item que deseja comprar, a Codashop não poderá reembolsar ou mover o item para um jogo/ID de usuário diferente.