Prezado Codashopper,
- Lembre-se de que a Codashop:
a) Não pode cancelar ou reembolsar transações feitas com sucesso, onde o desenvolvedor do aplicativo confirmou que os itens foram entregues com sucesso; e
b) Não tem autoridade para transferir itens de jogo de uma conta para outra ou retirar itens de jogo de uma conta para reembolso posterior. - Você é totalmente responsável por garantir que os dados inseridos ao fazer uma transação estejam corretos.
- Todos os itens do jogo que foram comprados ou enviados são finais e não aceitamos pedidos de reembolso para transações de compra incorretas (por exemplo, ID de jogo errado etc.).
- Se você foi cobrado por uma transação, mas não recebeu seu item ou recebeu um item com defeito, entre em contato com a Coda em até 30 dias a partir da data de sua compra, por meio de https://br.support.codashop.com/hc/en-us/requests/new para que a Coda possa investigar sua transação. Durante esta investigação, a Coda determinará se um reembolso ou substituição é apropriado no seu caso.
Se a Coda descobrir que a transação não é elegível para reembolso ou substituição após o resultado de sua investigação, nenhum reembolso ou substituição será fornecido a você. Além disso, quaisquer reclamações feitas à Coda além de 30 dias a partir da data da compra não serão mais honradas e nenhum reembolso ou substituição será emitido.
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